Neu aufgestellt Der gelernte Groß- und Außenhandelskaufmann mit 15 Jahren Branchenerfahrung hat expandiert und den Premium-Fachhandel wocomm | world of communication als Spezialist für Smartphones, Telefon, Internet und Smart Home aufgebaut. Der 42-Jährige erklärt:

„Wir sind jetzt ein selbstständiges Fachunternehmen und bieten alle Netzbetreiber an.“

Die wocomm-Mitarbeiter bieten den Kunden eine individuelle und ganzheitliche Beratung an.„Unsere Beratung ist sehr ausführlich und genau. Wir wollen, dass unsere Kunden zufrieden das Geschäft verlassen.“

Die Wünsche des Kunden sollen umgesetzt werden. Ziel ist das Finden maßgeschneiderter Produkte für das Kommunikationsverhalten von Privat- und Geschäftskunden. Gezielte Beratung lebt für Murat Gel von der eingesetzten Zeit. Zum Service gehört auch bei Bedarf ein Vor-Ort-Anschluss-Service. Smartphones sind aus dem Alltag vieler Menschen nicht mehr wegzudenken. Ob im privaten oder beruflichen Bereich. Umso ärgerlicher ist es, wenn das Handy runterfällt oder das Display schwarz bleibt. Die ausgezeichnet geschulten Techniker von wocomm verfügen über langjährige Reparaturerfahrung. Sie reparieren fast alle Handy- und Smartphone Hersteller wie Apple, Samsung, HTC und viele andere Marken in der eigenen Werkstatt.
Soweit die Ersatzteile auf Lager sind, können Menschen aus Köln, Bonn, Hürth und Umgebung innerhalb von zwei Stunden ihr Handy reparieren lassen.

Das Unternehmen wocomm bietet auch Smartphone-Schulungen, die nicht in einem „Klassenunterricht“, sondern ebenso individuell durchgeführt werden.
Murat Gel erklärt aus seiner Erfahrung:

„Die meisten Kunden kommen mit einem Gerät, mit dem sie nicht zurechtkommen.“

Nach Terminvereinbarung erhalten die Kunden eine Einführung von einer Stunde in die Grundfunktionen und Grundeinstellungen.
Sie lernen, einen Kontakt anzulegen, die Installation einer App oder das Schreiben mit WhatsApp. Darüber hinaus bietet wocomm spezielle Seniorenprodukte auch für ältere Menschen, damit eine altersgerechte Nutzung von Smartphones gegeben ist. Die Geräte verfügen über vereinfachtere Oberflächen mit größeren Tasten.
Maßgeschneiderte Lösungen gibt es auch in der Geschäftskundenbetreuung, die im Außendienst von Mahmut Sarikaya geleistet wird.
Im persönlichen Vorgespräch wird auch hier die Kommunikationssituation erörtert. Zu den aktuellen Angeboten und Dienstleistungen gehören Cloud gesteuerte Telefonanlagen, die Umstellung auf IP-Technologie und ein Hol-Bring-Service bei Reparaturen.

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